Como e quando contratar os melhores SREs para sua empresa com alto potencial de aderência

SRE X DevOps

É comum as empresas confundirem a função de DevOps com a de engenheiro de confiabilidade, porém exercem funções distintas:

A diferença entre SRE (Site Reliability Engineering) e DevOps pode ser resumida nas suas áreas de foco e responsabilidades:

SRE: concentra-se na confiabilidade e estabilidade dos sistemas, buscando garantir que os serviços online operem sem interrupções, priorizando a confiabilidade.

DevOps: foca no aprimoramento da colaboração entre as equipes de desenvolvimento e operações, visando acelerar a entrega de software, automação e integração contínua.

Como os especialistas em SRE trabalham

As tarefas de SRE podem ser agrupadas em três fases principais: design, implementação e manutenção.

Um especialista em SRE deve estar envolvido em todas as etapas de qualquer projeto relacionado à TI da sua organização. Isso inclui discutir o conceito do próximo projeto, projetar a infraestrutura, conjunto de ferramentas e processos necessários para entregá-lo, supervisionar sua implementação, monitorar o desempenho de um sistema em funcionamento e ajustá-lo, se necessário.

Também envolve treinar sua equipe para seguir as diretrizes e procedimentos que minimizem as tarefas diárias para o departamento de TI.

O trabalho do SRE nunca termina; é um esforço permanente voltado para melhorar as operações de TI e treinar seus desenvolvedores e engenheiros de operações em melhores práticas de confiabilidade.

Hard Skills do SRE

Programação e Automação

Proficiência em linguagens como Linux, Python, Go, entre outras, para desenvolver ferramentas e sistemas automatizados.

Conhecimento em Sistemas e Infraestrutura

Compreensão sólida de sistemas operacionais, redes, bancos de dados e infraestrutura de servidores para garantir escalabilidade e alta disponibilidade

Habilidades em Engenharia de Software

Experiência em desenvolvimento de software, design de arquitetura e resolução de problemas de forma eficiente

Gerenciamento de Configuração e Versionamento

Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de configuração, como Ansible, Puppet, Git, para controle de versão e configuração de sistemas

Monitoramento

Experiência em ferramentas de monitoramento, métricas e análise de logs para identificar e solucionar problemas rapidamente.

Ferramentas que os SREs devem dominar

• Datadog
• Kibana
• New Relic
• PagerDuty
• VictorOps
• Puppet
• Ansible

Soft Skills do SRE

Os soft skills essenciais de um Site Reliability Engineer (SRE) incluem:

• Comunicação Clara e Concisa
• Habilidade de Resolução de Problemas
• Adaptabilidade e Flexibilidade
• Trabalho em Equipe e Colaboração
• Habilidades de Liderança

Quando contratar um SRE é necessário

Assim como na cibersegurança de seus aplicativos web ou móveis, a importância de um especialista em SRE pode não parecer óbvia quando tudo está funcionando perfeitamente.

No entanto, contratar um engenheiro SRE se torna uma prioridade máxima quando algo dá errado.

Aqui estão os quatro motivos mais comuns para contratar um engenheiro de SRE:

1 ) Minimizar ou prevenir tempo de inatividade de seus produtos e serviços. Os clientes estão acostumados com aplicativos funcionando perfeitamente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Tempo prolongado de inatividade do seu software pode resultar em enormes perdas financeiras e de reputação.

2 ) Avaliar riscos e mitigá-los. Um ataque DDoS ou uma violação de segurança cibernética pode ser devastador para qualquer empresa, então é essencial planejar a contingência e ter estratégias de mitigação de riscos em vigor.

3 ) Reduzir os ciclos de desenvolvimento. Ao automatizar a entrega de software e estabelecer as melhores práticas de CI/CD, os Engenheiros de Confiabilidade de Sites podem reduzir a sobrecarga de desenvolvimento e ajudar a entregar seus produtos de maneira mais rápida e previsível.

4 ) Otimizar custos e aumentar a receita. Os engenheiros de SRE podem ajudar a utilizar os recursos disponíveis da maneira mais inteligente possível, atendendo a todas as demandas dos clientes durante os períodos de pico. Junto com um risco significativamente reduzido de tempo de inatividade, as práticas de SRE se tornam impulsionadoras de receita para o seu negócio.